Nutzungsbedingungen zwischen GREENWORKS und Ihnen

Greenworks freut sich über Ihr Interesse an GREENWORKS und seinen Produkten. Wir bitten Sie dringend, diese Nutzungsbedingungen vor der Nutzung dieser Website und ihrer Unterseiten (zusammen „Website“) sorgfältig zu lesen.

Sie stimmen zu, durch die Bedingungen (wie unten definiert) bei der Nutzung der Website gebunden zu sein.

Allgemeine Bestimmungen

Die Website wird veröffentlicht und betrieben von [Mats: vollständiger Firmenname einfügen] oder den Unternehmen seiner Gruppe, Tochtergesellschaften oder Niederlassungen (zusammen „GREENWORKS“). Ihre Nutzung der Website unterliegt einer rechtsverbindlichen Vereinbarung zwischen Ihnen und GREENWORKS (die „Vereinbarung“). Die Bedingungen der Vereinbarung sind wie folgt (die „Bedingungen“). Durch die Nutzung der Website bestätigen Sie, die Bedingungen und alle zugehörigen Dokumente gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben. Es ist wichtig, dass Sie diese sorgfältig lesen. Wenn Sie die Bedingungen und alle zugehörigen Dokumente nicht akzeptieren, sind Sie nicht berechtigt, die Website zu nutzen.

Datenschutz

Informationen zu den Datenschutzpraktiken von GREENWORKS sowie zur Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung von GREENWORKS. Sie stimmen zu, dass Ihre Daten und persönlichen Informationen gemäß der Datenschutzerklärung von GREENWORKS verwendet werden.

Lizenz

Vorbehaltlich der in dieser Vereinbarung festgelegten Bedingungen gewährt Ihnen GREENWORKS ein nicht exklusives, nicht übertragbares und eingeschränktes Recht, auf diese Website und deren Inhalte zuzugreifen, sie zu nutzen und anzuzeigen. Sie verpflichten sich, den Betrieb der Website nicht zu unterbrechen oder zu versuchen, ihn auf irgendeine Weise zu stören. GREENWORKS gestattet Ihnen, die Informationen (die „Dokumente“) auf der Website ausschließlich für Ihren persönlichen und nicht kommerziellen Gebrauch herunterzuladen und einzusehen, sofern nicht ausdrücklich anders im Pressebereich der sozialen Netzwerke von GREENWORKS angegeben. Diese Erlaubnis stellt keinen Eigentumsübergang an den Dokumenten oder Kopien der Dokumente dar und unterliegt folgenden Einschränkungen: 1) Sie müssen alle Urheberrechts- und Eigentumshinweise in allen heruntergeladenen Kopien der Dokumente beibehalten; 2) Sie dürfen die Dokumente in keiner Weise verändern, reproduzieren, öffentlich anzeigen, ausführen, verbreiten oder für öffentliche oder kommerzielle Zwecke nutzen oder weitergeben; und 3) Sie dürfen die Dokumente nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, Sie informieren diese über die Verpflichtungen aus diesen Bedingungen und diese akzeptieren sie. Sie verpflichten sich, alle zusätzlichen auf der Website angezeigten Einschränkungen einzuhalten, da diese von Zeit zu Zeit aktualisiert werden können.

Garantie der Nutzer

Sie erklären und garantieren, dass Sie die Website in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen nutzen, einschließlich der Gesetze und Bestimmungen im Rahmen dieser Vereinbarung, und dass Sie alle bestehenden und zukünftigen Richtlinien und Regeln der Website einhalten. Sie verpflichten sich, die Website nicht zu nutzen, um: (a) unerwünschte E-Mails oder unaufgeforderte Mitteilungen zu versenden; (b) sich als GREENWORKS oder eine andere Person auszugeben oder Dritten zu gestatten, sich als Sie auszugeben; (c) Kopfzeilen zu fälschen oder Identifikatoren zu manipulieren, um die Herkunft von Inhalten, die auf der Website übermittelt werden, zu verschleiern; (d) Ihre Zugehörigkeit zu einer Person oder Organisation falsch darzustellen; (e) auf eine Weise zu handeln, die die Nutzung der Website durch andere Benutzer negativ beeinträchtigt; (f) sich an Aktivitäten zu beteiligen, die gegen geltendes Recht verstoßen; (g) Inhalte anzuzeigen oder zu übermitteln, die in irgendeiner Weise die Rechte Dritter verletzen oder rechtswidrig, missbräuchlich, verleumderisch, vulgär oder anderweitig anstößig sind oder Werbung oder Aufforderungen für Produkte oder Dienstleistungen enthalten; oder (h) personenbezogene Daten anderer Nutzer zu sammeln oder zu speichern, es sei denn, diese Nutzer haben ausdrücklich zugestimmt.

Änderungen

GREENWORKS behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen jederzeit und ohne Vorankündigung Teile oder das gesamte Abkommen zu ändern, zu modifizieren, hinzuzufügen oder zu entfernen. Änderungen dieses Abkommens werden wirksam, sobald sie auf der Website veröffentlicht werden. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website nach der Veröffentlichung von Änderungen gilt als Zustimmung zu diesen Änderungen.

Geistige Eigentumsrechte

Sie erkennen an und stimmen zu, dass alle geistigen Eigentumsrechte (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechte, Patente, Know-how, vertrauliche Informationen, Datenbankrechte sowie Rechte an eingetragenen oder nicht eingetragenen Marken und Mustern) GREENWORKS oder seinen Lizenzgebern zustehen. Jeglicher Goodwill und alle geistigen Eigentumsrechte, die sich aus der Nutzung dieser geistigen Eigentumsrechte ergeben, stehen GREENWORKS zu. Diese Website, einschließlich aller Dokumente, ist durch Urheberrechtsgesetze und entsprechende Vertragsbestimmungen geschützt. Sie verpflichten sich, alle Urheberrechtsgesetze weltweit in Bezug auf Ihre Nutzung dieser Website, einschließlich aller Dokumente, einzuhalten und jede unautorisierte Vervielfältigung der Dokumente zu verhindern. GREENWORKS gewährt Ihnen keine ausdrücklichen oder stillschweigenden Rechte unter Patenten, Designs, Marken, Urheberrechten oder Geschäftsgeheimnisgesetzen. Sie erkennen an und stimmen zu, dass Sie keine Marken, Handelsnamen, Dienstleistungsmarken, Logos, Domainnamen oder andere Unterscheidungsmerkmale von GREENWORKS verwenden werden, außer den ausdrücklich in der Liste der GREENWORKS-Marken genannten. Bitte beachten Sie, dass alle Informationen, unaufgeforderten Vorschläge, Ideen oder sonstige Einsendungen als nicht vertraulich und nicht exklusiv gelten. Durch das Einsenden von Informationen oder Dokumenten gewähren Sie GREENWORKS eine uneingeschränkte, gebührenfreie, unwiderrufliche und weltweite Lizenz zur Nutzung, Vervielfältigung, Anzeige, Ausführung, Änderung, Übertragung und Verbreitung dieser Dokumente oder Informationen. Sie stimmen außerdem zu, dass GREENWORKS frei ist, die von Ihnen eingesandten Ideen, Konzepte, Kenntnisse oder Techniken für jegliche Zwecke zu verwenden.

Software

Jegliche Software, die von dieser Website heruntergeladen werden kann (die „Software“), ist das geschützte Werk von GREENWORKS und/oder seinen Lieferanten.

Die Nutzung der Software unterliegt den Bedingungen des Endbenutzer-Lizenzvertrags, falls vorhanden, der der Software beiliegt oder mit ihr geliefert wird („Lizenzvertrag“). Sofern im Lizenzvertrag nicht anders festgelegt, wird die Software nur zum Download für die Nutzung durch Endbenutzer bereitgestellt. Jede Vervielfältigung oder Weiterverbreitung der Software, die nicht dem Lizenzvertrag entspricht, kann zivil- und strafrechtliche Sanktionen nach sich ziehen.

Unbeschadet des Vorstehenden ist das Kopieren oder Reproduzieren der Software auf einem anderen Server oder Standort zur weiteren Vervielfältigung oder Verbreitung ausdrücklich untersagt. Die Software wird, falls zutreffend, nur gemäß den Bedingungen des Lizenzvertrags garantiert. Sofern nicht im Lizenzvertrag garantiert, lehnt Greenworks hiermit alle Garantien und Bedingungen in Bezug auf die Software ab, einschließlich aller stillschweigenden Garantien und Bedingungen der Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck, Eigentumsrechte und Nichtverletzung.

Websites Dritter

Zu Ihrer Bequemlichkeit kann die Website Links zu Internetseiten enthalten, die von Dritten betrieben, veröffentlicht und verwaltet werden. GREENWORKS verpflichtet sich nicht, die Inhalte dieser Drittseiten zu überwachen oder zu überprüfen, und GREENWORKS ist auch nicht für die Genauigkeit oder Zuverlässigkeit der Websites dieser Dritten verantwortlich.

Externe Links zur Website

Alle Links zur Website müssen schriftlich von GREENWORKS genehmigt werden, jedoch stimmt GREENWORKS Links zu, bei denen: (i) der Link ein Textlink ist, der nur den Namen GREENWORKS enthält und keine der eingetragenen Marken von GREENWORKS oder seinen Lizenzgebern enthält; (ii) der Link ausschließlich auf [Carl-Eric: insert domain name] verweist und nicht auf erweiterte Seiten; (iii) der Link, wenn er von einem Nutzer aktiviert wird, diese Seite im Vollbildmodus in einem vollständig nutzbaren und navigierbaren Browserfenster anzeigt und nicht in einem Rahmen auf der verlinkten Website; und (iv) das Erscheinungsbild, die Position und andere Aspekte des Links weder den falschen Eindruck erwecken dürfen, dass eine Entität oder deren Aktivitäten oder Produkte mit GREENWORKS verbunden oder von GREENWORKS gesponsert sind, noch die mit dem Namen und den Marken von GREENWORKS oder seinen verbundenen Unternehmen verbundene Reputation beschädigen oder verwässern dürfen. GREENWORKS behält sich das Recht vor, diese Zustimmung zu einem Link jederzeit nach eigenem Ermessen zu widerrufen.

Ausschluss stillschweigender Garantien

Obwohl Vorkehrungen getroffen wurden, um die Genauigkeit der Informationen und die kontinuierliche Verfügbarkeit dieser Website sicherzustellen, übernimmt GREENWORKS keine Verantwortung dafür. Die Materialien können Ungenauigkeiten und Druckfehler enthalten. Greenworks garantiert nicht die Genauigkeit oder Vollständigkeit der Dokumente oder die Zuverlässigkeit von Ratschlägen, Meinungen, Erklärungen oder anderen auf der Website veröffentlichten oder verbreiteten Informationen. Sie erkennen an, dass jegliches Vertrauen in solche Ratschläge, Meinungen, Erklärungen, Memoranden oder Informationen auf Ihr eigenes Risiko erfolgt. Alle Inhalte werden „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. Greenworks lehnt ausdrücklich jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Zusicherungen oder Gewährleistungen ab, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Gewährleistungen der Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck, Nichtverletzung von Rechten Dritter oder die Funktionalität dieser Website oder ihres Inhalts. Greenworks garantiert nicht und macht keine Zusicherungen hinsichtlich der Sicherheit dieser Website. Sie erkennen an, dass alle gesendeten Informationen abgefangen werden können. Greenworks garantiert nicht, dass die Website oder die Server, die diese Website bereitstellen, oder die von Greenworks gesendeten elektronischen Kommunikationen frei von Viren oder anderen schädlichen Elementen sind. Alle diese Zusicherungen, Gewährleistungen und Bedingungen sind ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Dieser Ausschluss stillschweigender Gewährleistungen gilt auch für alle Drittanbieter-Websites.

Die auf der Website veröffentlichten Informationen können Verweise oder Hinweise auf Produkte, Dienstleistungen usw. von GREENWORKS enthalten, die in Ihrem Land nicht angekündigt oder verfügbar sind. Die Genauigkeit dieser Informationen kann nicht garantiert werden, zumal diese Informationen Änderungen, spezifischen Anforderungen oder Verfügbarkeiten unterliegen, und diese Verweise bedeuten nicht, dass GREENWORKS beabsichtigt, diese Produkte, Dienstleistungen usw. in Ihrem Land anzubieten. GREENWORKS behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen jederzeit und ohne Vorankündigung Teile oder das gesamte Abkommen zu ändern, zu modifizieren, hinzuzufügen und/oder zu entfernen.

Haftungsbeschränkung

Greenworks kann unter keinen Umständen für direkte, indirekte, Folgeschäden, Strafschäden, Sonder- oder Nebenschäden (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schadensersatz für Vertragsverluste, Einnahmen, Daten, Informationen oder Geschäftsausfälle) haftbar gemacht werden, die sich aus der Nutzung oder der Unfähigkeit zur Nutzung dieser Website oder des Inhalts oder außerhalb dieser Bedingungen ergeben, selbst wenn Greenworks auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde. Zusätzlich zu den hierin festgelegten Bedingungen übernimmt Greenworks keine Haftung für Fehler, Ungenauigkeiten, Auslassungen oder andere Mängel oder die Unangemessenheit oder Unauthentizität jeglicher auf dieser Website enthaltenen Informationen. Dieser Haftungsausschluss gilt auch für alle Drittanbieter-Websites.

Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Website wird von GREENWORKS von seinen Büros in Schweden aus kontrolliert, betrieben und verwaltet. GREENWORKS gibt keine Zusicherung, dass die Dokumente auf dieser Website für die Nutzung außerhalb Schwedens geeignet oder verfügbar sind. Der Zugriff auf die Website von Gebieten aus, in denen der Inhalt der Website illegal ist, ist verboten. Wenn Sie von außerhalb Schwedens auf diese Website zugreifen, sind Sie für die Einhaltung aller lokalen Gesetze verantwortlich. Die Gesetze des Königreichs Schweden regeln diese Vereinbarung, ohne dass deren Kollisionsnormen Anwendung finden. Das Bezirksgericht Stockholm ist ausschließlich zuständig für alle Streitigkeiten aus dieser Vereinbarung in erster Instanz.

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 26. Januar 2018 aktualisiert.

Gültig ab dem 01.02.2022.

Globe Technologies AB ist ein Unternehmen, das Produkte und Geräte für Eisenwaren und Gartenbedarf an Verbraucher vertreibt.

Globe Technologies AB, ein schwedisches Unternehmen, ist unter der Nummer SE559065061901 registriert und hat seinen Sitz in Hjortronvägen 3, 554 75 Jönköping, Schweden (im Folgenden „Greenworks“).

E-Mail: webshop.fr@globetech.com  

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 559065-0619

Definitionen

Innerhalb dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die folgenden Wörter die unten angegebene Bedeutung:

Verbraucher: jede natürliche Person, die Greenworks-Produkte zu Zwecken kauft, die nicht ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind.

Nicht-Professioneller: jede juristische Person, die Greenworks-Produkte zu nicht beruflichen Zwecken kauft.

Kunde (oder „Sie“, „Ihr“): Personen, die Greenworks-Produkte kaufen, egal ob Nicht-Professionelle oder Verbraucher.

Website: die Seite www.greenworkstools.fr

Preis: Preis der Produkte in Euro, ohne Versandkosten, Mehrwertsteuer und sonstige anfallende Steuern.

Produkte: Artikel, die bei Greenworks über die Website gekauft werden.  

 

Geltungsbereich der allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „AGB“) gelten für jeden Verkauf von Produkten durch Greenworks an Kunden, die eine Bestellung über die Website aufgeben.

Bestellvorgang

Kunden können Bestellungen bei Greenworks über die Website www.greenworkstools.fr aufgeben. Nach Bestätigung des Warenkorbs müssen die Kunden die Lieferadresse auswählen und ihre Zahlungsmethode bestätigen; dieser letzte Schritt formt den Kaufvertrag mit Greenworks.

Greenworks bestätigt den Eingang der Bestellung sofort nach deren Bestätigung durch den Versand einer Bestellbestätigungs-E-Mail an den Kunden.

In einigen Fällen, bei Zahlungsverzug, falscher Adresse oder anderen Problemen im Zusammenhang mit dem Bankkonto des Kunden, behält sich Greenworks das Recht vor, die Bestellung zu blockieren, bis das Problem behoben ist.

Preise, Versandkosten und Preisänderungen

Alle auf der Website genannten Preise enthalten die gesetzlich geltende Mehrwertsteuer sowie alle anderen anwendbaren Steuern und Abgaben.

Die Höhe der Versandkosten kann je nach Bestellwert variieren. Die endgültigen Versandkosten werden auf der Website angegeben, bevor der Kunde seine Bestellung aufgibt.

Zahlungsmethoden

Greenworks akzeptiert folgende Zahlungsmethoden: Kreditkarte (Carte Bleue, VISA, MasterCard), Google Pay und Apple Pay.

Lieferung und Lieferzeit

Greenworks liefert die Produkte in das französische Festland (einschließlich Korsika). Die Kunden erhalten die Produkte innerhalb von ein (1) bis drei (3) Werktagen ab Bestelldatum. Greenworks liefert die Produkte nicht in die französischen Überseegebiete.  

Greenworks informiert den Kunden vor der Bestellung über das voraussichtliche Lieferdatum. Greenworks bestätigt das Lieferdatum oder die Lieferfrist in der Bestellbestätigungs-E-Mail.

Sollten Sie bei der Zustellung durch unseren Logistikdienstleister nicht erreichbar sein, wird dieser versuchen, die Sendung erneut zuzustellen oder an die nächstgelegene Postfiliale oder Paketstation zu liefern, wo Sie Ihr Paket nach Belieben abholen können. In diesem Fall werden Sie durch eine Nachricht unseres Logistikdienstleisters in Ihrem Briefkasten über Datum und Ort der Abholung informiert.

Die Versandkosten werden auf der Bestätigungsseite der Lieferart angegeben und auf der letzten Seite vor der Zahlung erwähnt. Die Versandkosten verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Falls Greenworks die Produkte nicht zum angegebenen Datum oder innerhalb der angegebenen Frist liefert, kann der Kunde entweder (i) Greenworks die Aussetzung der Zahlung des gesamten oder eines Teils des Preises bis zur Lieferung der Produkte mitteilen oder (ii) die Bestellung per Einschreiben mit Rückschein oder schriftlich an die oben genannten Adressen stornieren, wenn Greenworks nach Aufforderung per Einschreiben mit Rückschein oder schriftlich nicht innerhalb einer angemessenen Frist liefert. Der Kunde kann die Bestellung sofort stornieren, wenn (i) Greenworks die Lieferung der Produkte verweigert, oder (ii) klar ist, dass Greenworks die Produkte nicht liefern wird, oder (iii) die Lieferung zu einem bestimmten Datum eine wesentliche Bedingung für den Kunden war, die vom Kunden ausdrücklich gegenüber Greenworks genannt und von Greenworks akzeptiert wurde.

Im Falle einer Stornierung einer Bestellung erstattet Greenworks dem Kunden den vollen Kaufpreis und die Versandkosten über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode, sofern keine ausdrückliche Vereinbarung mit dem Kunden besteht. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Vertragsstornierung.

Eigentumsübergang und Risiko

Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte geht von Greenworks auf den Kunden über, sobald der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter die Produkte an der vom Kunden bei der Bestellung angegebenen Adresse oder bei der Post- oder Paketabholung gemäß Artikel 6 in Empfang nimmt.

Dem Kunden wird bei Übergabe der Produkte ein schriftliches Dokument ausgehändigt, das die Möglichkeit für den Kunden angibt, Beanstandungen zu erheben, insbesondere bei Mängeln der Produkte oder bei fehlender Bereitstellung der Bedienungsanleitung oder Installationsanweisungen.

Das Fehlen von Beanstandungen des Kunden bei Erhalt der Produkte entbindet Greenworks nicht von der Gewährleistung für die Konformität der Produkte, die sie dem Verbraucher schuldet.

Widerrufsrecht und Widerrufsfrist

Gesetzliches Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware physisch in Besitz nehmen. Die Widerrufsfrist wird gemäß den Bestimmungen von Artikel L. 221-19 des Verbraucherschutzgesetzes berechnet.

Wenn Ihr Kauf mehrere Produkte umfasst, die separat geliefert werden, oder ein Produkt, das aus mehreren Chargen oder Teilen besteht und über einen bestimmten Zeitraum geliefert wird, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Erhalt des letzten Produkts oder des letzten Teils des Produkts.

 Sie können Ihr Widerrufsrecht nicht ausüben bei:

• Produkte, die nach Kundenspezifikationen hergestellt oder personalisiert wurden;
• Produkte, die vom Kunden geöffnet wurden und aus Hygiene- und Gesundheitsschutzgründen nicht zurückgesandt werden können, wie Bodenreinigungsprodukte oder Rohrreinigungsprodukte.

Rückgabeverfahren

Sie können die Rückgabe ganz einfach selbst hier einleiten: https://return.greenworkstools.eu/

Bitte beachten Sie, dass unsere Batterien nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden können.

Wir gewähren ein Rückgaberecht von 30 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem Sie unser Produkt erhalten. Am Ende des Self-Service-Rückgabeprozesses erhalten Sie ein kostenloses Rücksendeetikett. Bitte beachten Sie, dass das Produkt in der Originalverpackung und frei von Schmutz sein muss.

Das Produkt muss mit sämtlichem mitgeliefertem Zubehör zurückgegeben werden, ohne jegliche Gebrauchsspuren oder Abnutzung. Die Produkte müssen ohne unangemessene Verzögerung und spätestens 14 Tage nach Erklärung des Kunden über die Ausübung seines Widerrufsrechts zurückgesandt werden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, erstattet Greenworks Ihnen den Preis der Produkte einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die durch die Wahl einer anderen als der Standardlieferung entstehen) unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, zu dem Greenworks über Ihren Widerruf informiert wurde. Ungeachtet dessen ist Greenworks berechtigt, die Rückerstattung zu verweigern, bis die Produkte zurückerhalten wurden oder bis der Nachweis über den Versand der Produkte erbracht wurde, wobei der frühere Zeitpunkt gilt. Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben. In jedem Fall entstehen Ihnen durch die Rückerstattung keine Kosten.

Höhere Gewalt

Die Haftung von Greenworks ist ausgeschlossen, wenn Greenworks vorübergehend oder dauerhaft nicht in der Lage ist, die Verpflichtungen aus diesen AGB zu erfüllen, sofern diese Nichterfüllung auf höhere Gewalt zurückzuführen ist. Höhere Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Bürgerlichen Gesetzbuchs bedeutet ein Ereignis, das außerhalb des Einflussbereichs von Greenworks liegt, bei Vertragsabschluss nicht vorhersehbar war und dessen Auswirkungen durch angemessene Maßnahmen nicht vermieden werden können.

Garantie

(A) Herstellergarantie

Viele von Greenworks verkaufte Produkte sind Markenprodukte und können daher eine Herstellergarantie haben. In diesem Fall müssen Sie sich direkt an den Hersteller wenden, um diese Garantien geltend zu machen.

Für weitere Informationen konsultieren Sie bitte das Garantie-Dokument, das der Verpackung des Produkts beiliegt.

Bitte beachten Sie, dass die Herstellergarantie unbeschadet (i) der Garantie für versteckte Mängel, wie in den Artikeln 1641 bis 1649 und 2232 des Bürgerlichen Gesetzbuchs vorgesehen, und (ii) der Konformitätsgarantie gemäß den Artikeln L.217-3 bis L.217-20 des Verbraucherschutzgesetzes gilt. Die betreffenden Rechte sind unten im Abschnitt „Gesetzliche Garantie“ näher erläutert.

Bitte beachten Sie auch, dass die Herstellergarantiezeit ausgesetzt werden kann, wenn der Kunde verlangt, dass das Produkt gemäß der Herstellergarantie repariert oder ersetzt wird, und zwar für die Dauer der Ausfallzeit des Produkts. Die Garantiezeit wird für den Zeitraum ausgesetzt, der zwischen (i) dem Tag der Anforderung des Kunden an den Hersteller oder der Bereitstellung des Produkts an den Hersteller liegt, je nachdem, welcher Zeitpunkt für den Kunden günstiger ist, und (ii) dem Tag, an dem der Hersteller das reparierte oder ersetzte Produkt an den Kunden liefert.

Die Herstellergarantiezeit wird ebenfalls ausgesetzt, wenn der Hersteller und der Kunde eine gütliche Einigung anstreben.

(B) Gesetzliche Garantien  

Das französische Gesetz gewährt Ihnen als Kunde die folgenden gesetzlichen Rechte und Garantien. Greenworks bietet Ihnen daher den durch das Gesetz gewährten Schutz im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß den Artikeln L. 217-3 bis L. 217-20 des Verbraucherschutzgesetzes sowie der Garantie für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des Bürgerlichen Gesetzbuchs.

Konformitätsgarantie

Das Verbraucherschutzgesetz sieht für Kunden folgende Rechte vor:

Gemäß Artikel L. 217-3 des Verbraucherschutzgesetzes ist der Verkäufer verpflichtet, eine vertragskonforme Ware nach den objektiven und subjektiven Kriterien der Artikel L.217-4 und L.217-5 des Verbraucherschutzgesetzes zu liefern und haftet für Mängel der Konformität, die bei der Übergabe bestehen und innerhalb von zwei Jahren nach dieser auftreten. Der Verkäufer haftet auch für Mängel der Konformität, die auf die Verpackung, Montageanleitungen oder Installation zurückzuführen sind, wenn diese im Vertrag vorgesehen, unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde oder wenn eine fehlerhafte Installation des Produkts durch den Kunden auf Mängel oder Fehler in den vom Verkäufer bereitgestellten Installationsanweisungen zurückzuführen ist.

Gemäß den Artikeln L. 217-4 und L. 217-5 des Verbraucherschutzgesetzes muss das Produkt zur Vertragserfüllung:

1. Der Beschreibung, dem Typ, der Menge und der Qualität entsprechen, insbesondere hinsichtlich Funktionalität, Kompatibilität, Interoperabilität oder jeder anderen im Vertrag vorgesehenen Eigenschaft;
2. Für jede vom Kunden angestrebte besondere Verwendung geeignet sein, die dem Verkäufer spätestens bei Vertragsschluss mitgeteilt wurde und die dieser akzeptiert hat;
3. Mit sämtlichem Zubehör und den gemäß Vertrag bereitzustellenden Installationsanweisungen geliefert werden und gegebenenfalls mit allem Zubehör, einschließlich Verpackung und Montageanleitungen, das Sie berechtigterweise erwarten können, geliefert werden;
4. Für die üblicherweise erwartete Verwendung dieses Produkts geeignet sein, unter Berücksichtigung gegebenenfalls aller Bestimmungen des Unionsrechts und des nationalen Rechts sowie aller technischen Normen oder, falls solche technischen Normen fehlen, der spezifischen Verhaltenskodizes, die für den betreffenden Sektor gelten;
5. Gegebenenfalls die Eigenschaften besitzt, die der Verkäufer dem Kunden in Form einer Probe oder eines Modells vor Vertragsabschluss präsentiert hat;
6. Entspricht der Menge, Qualität und anderen Eigenschaften, einschließlich Haltbarkeit, Funktionalität, Kompatibilität und Sicherheit, die ein Käufer bei Waren derselben Art vernünftigerweise erwarten kann, unter Berücksichtigung der Art der Waren sowie der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, einer Person in der vorgelagerten Transaktionskette oder einer für diese handelnden Person, insbesondere in Werbung oder auf der Verpackung.

Der Kunde kann die Konformität nicht anfechten, indem er einen Mangel an einer oder mehreren besonderen Eigenschaften der Ware geltend macht, über die er ausdrücklich informiert wurde, dass sie von den in der oben genannten Liste aufgeführten Konformitätskriterien abweichen, und denen er bei Vertragsabschluss ausdrücklich und gesondert zugestimmt hat.

Gemäß Artikel L. 217-8 des Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde im Falle eines Konformitätsmangels die Möglichkeit, zwischen der Reparatur oder dem Ersatz seines Produkts zu wählen, vorbehaltlich der in Artikel L. 217-12 des Verbraucherschutzgesetzes detailliert beschriebenen Kostenbedingungen.

Gemäß Artikel L. 217-12 des Verbraucherschutzgesetzes kann der Verkäufer der Wahl des Verbrauchers nicht nachkommen, wenn die geforderte Konformitätsherstellung unmöglich ist oder unverhältnismäßige Kosten verursacht im Hinblick auf (i) den Wert, den die Ware ohne Konformitätsmangel hätte, (ii) die Bedeutung des Konformitätsmangels und (iii) die Möglichkeit, die andere Option ohne wesentliche Nachteile für den Kunden zu wählen. Der Verkäufer kann die Konformitätsherstellung verweigern, wenn diese unmöglich ist oder unverhältnismäßige Kosten verursacht, insbesondere in Bezug auf die Punkte i) und ii). Jede Ablehnung des Verkäufers, dem Wunsch des Kunden zu entsprechen oder die Ware konform zu machen, muss schriftlich oder auf einem dauerhaften Datenträger begründet werden.

Gemäß Artikel L. 217-10 des Verbraucherschutzgesetzes muss die Konformität der Ware innerhalb einer angemessenen Frist erfolgen, die dreißig Tage nach der Anfrage des Kunden nicht überschreiten darf und für den Kunden keine wesentlichen Nachteile mit sich bringen darf, unter Berücksichtigung der Art der Ware und des beabsichtigten Gebrauchs. Die Reparatur oder der Ersatz der nicht konformen Ware umfasst gegebenenfalls die Abholung und Rückgabe der Ware sowie die Installation der reparierten oder ersetzten Ware durch den Verkäufer.

Nach Artikel L. 217-13 des Verbraucherschutzgesetzes verlängert sich die Garantiezeit um sechs Monate für jede Ware, die im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie repariert wurde. Darüber hinaus beginnt, wenn der Kunde sich für eine Reparatur des Produkts entscheidet, der Verkäufer jedoch nicht entsprechend der Wahl des Käufers handelt, durch den Ersatz der Ware eine neue gesetzliche Garantiezeit für die Konformität der ersetzten Ware zugunsten des Kunden.

Gemäß Artikel L. 217-3 des Verbraucherschutzgesetzes muss der Kunde innerhalb von 24 Monaten nach Lieferung der Produkte nicht nachweisen, dass ein Mangel vorliegt.   

Gemäß Artikel L. 217-28 des Verbraucherschutzgesetzes wird die Garantiezeit während jeder Stillstandszeit ausgesetzt, wenn der Kunde den Garantiegeber (das heißt Greenworks) während der gesetzlichen Garantiezeit bittet, die von dieser Garantie abgedeckten Waren zu reparieren. Diese Frist läuft ab dem Datum der Eingabe des Reparaturauftrags durch den Kunden oder der Bereitstellung der Ware zur Reparatur oder zum Ersatz, je nachdem, welcher Zeitpunkt für den Kunden günstiger ist. Die Garantiezeit wird auch ausgesetzt, wenn der Kunde und der Garantiegeber Verhandlungen zur gütlichen Einigung aufnehmen.

Gemäß Artikel L. 217-14 des Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde Anspruch auf eine Preisminderung oder auf die Auflösung des Vertrags (i), wenn der Verkäufer sich weigert, die Ware in Übereinstimmung zu bringen, (ii) wenn die Herstellung der Konformität erst nach Ablauf von dreißig Tagen nach der Aufforderung des Kunden erfolgt oder wenn sie für ihn eine erhebliche Unannehmlichkeit darstellt, (iii) wenn der Kunde dauerhaft die Kosten für die Rücknahme oder Abholung der nicht konformen Ware trägt oder wenn der Kunde die Installation der reparierten oder Ersatzware oder die damit verbundenen Kosten trägt, (iv) wenn der Mangel an Konformität der Ware trotz des erfolglosen Versuchs des Verkäufers, sie in Übereinstimmung zu bringen, bestehen bleibt, und (v) wenn der Mangel an Konformität so schwerwiegend ist, dass er eine sofortige Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags rechtfertigt, wobei der Kunde dann nicht verpflichtet ist, zuvor die Reparatur oder den Ersatz der Ware zu verlangen. Der Kunde hat kein Recht, den Vertrag zu kündigen, wenn der Mangel geringfügig ist, was der Verkäufer zu beweisen hat.

Garantie für versteckte Mängel

Der Verbraucher kann auch die Garantie für versteckte Mängel gemäß Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs geltend machen:

Gemäß Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs haftet der Verkäufer für versteckte Mängel der verkauften Sache, die die vorgesehene Verwendung unmöglich machen oder so stark beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht oder nur zu einem geringeren Preis gekauft hätte, wenn er sie gekannt hätte.

In diesem Fall kann der Kunde zwischen der Auflösung des Kaufvertrags oder der Forderung einer Preisreduzierung gemäß Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuchs wählen.

Nach Artikel 1648 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs muss die Klage wegen versteckter Mängel vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels erhoben werden.

Personenbezogene Daten

Greenworks verarbeitet die Daten der Kunden gemäß seiner Datenschutzrichtlinie. Die Website enthält eine vollständige Datenschutzrichtlinie unter folgender Adresse: https://greenworkstools.fr/pages/data-protection-fr

Außergerichtliche Streitbeilegung

Gemäß den anwendbaren Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes zur „außergerichtlichen Streitbeilegung bei Verbraucherkonflikten“ bietet Greenworks den Kunden einen effektiven Zugang zu einem Mediationsverfahren. 

Der von uns vorgeschlagene Schlichter ist AME Conso. Wenn Greenworks einen Streit nicht über das interne Streitbeilegungsverfahren lösen kann oder wenn der Kunde mit der vom internen Streitbeilegungsdienst von Greenworks angebotenen Lösung nicht zufrieden ist und die Reklamation des Kunden weniger als ein Jahr alt ist, kann der Kunde seine Reklamation an AME Conso richten durch:

- per Post an folgende Adresse: AME CONSO, 11 Place Dauphine – 75001 PARIS.

- elektronisch direkt unter folgender Adresse www.mediationconso-ame.com.

 In jedem Fall:

- wird den Kunden mitteilen, dass sie den Streit nicht mit ihnen beilegen kann, und

- wird den Kunden die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über den zuständigen Verbraucherschlichter, einschließlich der Kontaktdaten des Schlichters, wie oben angegeben, bereitstellen.  

Die Kunden können auch die Online-Plattform zur Streitbeilegung nutzen, um den Streit mit Greenworks zu lösen über https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=FR.

Anwendbares Recht

Diese AGB, ihre Auslegung und alle daraus resultierenden vertraglichen oder nicht vertraglichen Verpflichtungen unterliegen dem französischen Recht und sind entsprechend auszulegen.

Zuständiges Gericht

Jegliche Ansprüche oder Streitigkeiten bezüglich der Gültigkeit, Auslegung, Erfüllung, Verletzung, Aussetzung oder Kündigung dieser AGB unterliegen der Zuständigkeit der zuständigen französischen Gerichte.

Rücknahme der Produkte

Wir nehmen Ihre gebrauchten Elektro- und Elektronikgeräte nur in dem Umfang und der Art zurück, wie Sie sie zum Zeitpunkt der Bestellung erworben haben. Mit anderen Worten, Sie profitieren von der kostenlosen Rücknahme eines gebrauchten Elektro- oder Elektronikgeräts beim Kauf eines neuen Produkts desselben Typs.

Auf Wunsch nehmen wir Ihre gebrauchten Groß- und Mittelgeräte am Lieferort zurück. Wenn Sie uns bitten, Ihr Altgerät zurückzunehmen, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett und Sie müssen UPS unter den von uns bereitgestellten Kontaktdaten kontaktieren, um einen Abholtermin zu vereinbaren.  

Für kleine gebrauchte Geräte können Sie Ihr Altgerät in einem UPS-Shop abgeben.

Das Gleiche gilt ab dem 1. Januar 2023 für Heimwerker- und Außenprodukte, die weder elektrisch noch elektronisch sind.

DEEE (Elektro- und Elektronik-Altgeräte)

• Das Symbol der durchgestrichenen Mülltonne auf elektrischen und elektronischen Geräten zeigt an, dass sie als DEEE eingestuft sind, was bedeutet, dass sie, wenn sie nicht mehr nutzbar sind, nicht wie normaler Hausmüll behandelt und entsorgt werden dürfen.
• Die Vorschriften zu Elektro- und Elektronik-Altgeräten (DEEE) zielen darauf ab, die Menge an DEEE, die Haushalte mit ihrem Hausmüll entsorgen, auf ein Minimum zu reduzieren. Durch die Trennung von DEEE von anderem Abfall können diese behandelt, gefährliche Stoffe entfernt und ein großer Teil des Abfalls recycelt werden.
• Für Produkte, die noch funktionsfähig sind oder repariert werden können, empfiehlt Greenworks, diese an eine Wohltätigkeitsorganisation zu spenden oder an bedürftige Personen weiterzugeben.
• In jedem Fall bieten wir die Rücknahme aller gebrauchten Elektro- und Elektronikgeräte (DEEE) an, wenn Sie ein gleichwertiges Produkt bei Greenworks kaufen (siehe oben).
• Das Symbol der rollbaren Mülltonne ist auch auf tragbaren Batterien zu sehen. Diese können ebenfalls (aber nicht Blei-/Säurebatterien) an Greenworks zurückgegeben werden, um recycelt zu werden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Details.

 

Nutzungsbedingungen der Website

Die Nutzungsbedingungen der Website gelten für die Nutzung der Website und ergänzen die Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

(A) Ihr Konto

Sie können Produktseiten ansehen, Produkte kaufen und den Kundenservice über Greenworks nutzen, ohne ein Greenworks-Konto zu erstellen. Für Nutzer mit einem Greenworks-Konto bieten wir automatisch und effizient einen Kundenservice innerhalb von 48 Stunden. Für Nutzer ohne Konto können wir nur per E-Mail mit Ihnen kommunizieren.

1. Konto erstellen

Sie können ein Greenworks-Konto erstellen, indem Sie sich online anmelden. Sie erklären sich damit einverstanden, bei der Erstellung Ihres Greenworks-Kontos keine falschen, ungenauen oder irreführenden Informationen anzugeben. Wenn Sie ein Greenworks-Konto im Namen einer juristischen Person, wie z. B. Ihres Unternehmens oder Arbeitgebers, erstellen, versichern Sie, dass Sie die rechtliche Befugnis haben, diese juristische Person an diese Bedingungen zu binden. Sie können Ihr Greenworks-Konto nicht an einen anderen Nutzer oder eine andere juristische Person übertragen. Zum Schutz Ihres Kontos bewahren Sie bitte Ihre Kontoinformationen und Ihr Passwort vertraulich auf. Sie sind für alle Aktivitäten auf Ihrem Greenworks-Konto verantwortlich, es sei denn, diese beruhen auf einer Verletzung unserer gesetzlichen Sicherheitsverpflichtungen.

2. Kontonutzung

Sie müssen Ihr Greenworks-Konto nutzen, um es aktiv zu halten. Das bedeutet, dass Sie sich mindestens einmal alle 38 Monate anmelden müssen, damit Ihr Greenworks-Konto aktiv bleibt. Wenn Sie sich in diesem Zeitraum nicht anmelden, betrachten wir Ihr Greenworks-Konto als inaktiv und schließen es für Sie. Wenn Sie Probleme beim Zugriff auf Ihr Greenworks-Konto haben, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Methoden.

     3. Wie Sie Ihr Konto schließen

Sie können Ihr Greenworks-Konto jederzeit und aus beliebigem Grund schließen. Um Ihr Greenworks-Konto zu schließen, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Methoden. Wenn Sie uns bitten, Ihr Greenworks-Konto zu schließen, setzen wir es für 30 Tage aus, falls Sie Ihre Meinung ändern. Nach Ablauf dieser 30 Tage wird Ihr Greenworks-Konto geschlossen.

4. Nach der Kontoschließung

Wenn Ihr Greenworks-Konto geschlossen wird (entweder von Ihnen oder von uns), passieren mehrere Dinge. Erstens erlischt Ihr Recht, das Greenworks-Konto zu nutzen, sofort. Zweitens löschen wir alle mit Ihrem Greenworks-Konto verbundenen Daten oder melden Sie von Ihrem Greenworks-Konto ab, es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, diese zu speichern, zurückzugeben oder an Sie oder einen von Ihnen benannten Dritten zu übertragen.

5. Kontosicherheit

Sie verpflichten sich, Greenworks unverzüglich über jede unautorisierte Nutzung Ihres Kontos oder jede andere Sicherheitsverletzung Ihres Kontos zu informieren. Greenworks haftet nicht für Verluste, die Ihnen durch die Nutzung Ihres Passworts oder Kontos durch Dritte entstehen, sei es mit oder ohne Ihr Wissen, es sei denn, dies beruht auf einer Verletzung unserer gesetzlichen Sicherheitsverpflichtungen. Sie können jedoch für Verluste haftbar gemacht werden, die Greenworks oder Dritten durch die Nutzung Ihres Kontos oder Passworts durch andere entstehen. Sie dürfen zu keinem Zeitpunkt das Konto einer anderen Person ohne deren Erlaubnis verwenden.

(B) Geistige Eigentumsrechte

1. Urheberrecht

Alle Inhalte der Website, wie Texte, Grafiken, Logos, Schaltflächensymbole, Bilder, Audioclips, digitale Downloads, Datensammlungen und Software, sind Eigentum von Greenworks oder seinen Inhaltslieferanten und durch lokale und internationale Urheberrechtsgesetze geschützt. Die Zusammenstellung aller über Greenworks bereitgestellten Inhalte ist alleiniges Eigentum von Greenworks und durch internationale Urheberrechtsgesetze geschützt. Alle auf der Website verwendeten Softwareprodukte sind Eigentum von Greenworks oder seinen Softwarelieferanten und durch internationale Urheberrechtsgesetze geschützt.

2. Marken

Die Logos von Greenworks und Globe Technologies sowie andere Grafiken, Logos, Seitenüberschriften, Schaltflächensymbole, Skripte und Produktnamen, die auf der Website enthalten oder verfügbar gemacht werden, sind Marken oder Handelsnamen von Greenworks in Schweden und anderen Ländern. Die Marken und Handelsnamen von Greenworks dürfen nicht in Verbindung mit einem Produkt oder einer Dienstleistung verwendet werden, die nicht von Greenworks stammen, auf eine Weise, die Verwirrung bei den Nutzern stiften könnte, oder auf eine Weise, die Greenworks herabsetzt oder diskreditiert. Alle anderen auf der Website erscheinenden Marken, die nicht Eigentum von Greenworks sind, gehören ihren jeweiligen Eigentümern, die möglicherweise mit Greenworks verbunden sind oder nicht.

      3. Patente

Einige Patente, die Greenworks gehören, beziehen sich auf die Website sowie auf Funktionen und Dienste, die über Greenworks zugänglich sind. Teile der Website können unter Lizenz bestimmter Patente betrieben werden.

4. Lizenz und Zugang

Greenworks gewährt Ihnen eine eingeschränkte Lizenz zur persönlichen Nutzung von Greenworks. Diese Lizenz umfasst nicht die folgenden Nutzungen von Greenworks, es sei denn, Greenworks hat ausdrücklich schriftlich zugestimmt. Jede nicht autorisierte Nutzung, wie unten aufgeführt, führt automatisch zum Widerruf der von Greenworks gewährten Erlaubnis oder Lizenz:

• jeglicher Weiterverkauf oder kommerzielle Nutzung der Website oder ihres Inhalts
• jegliche Änderung oder abgeleitete Nutzung der Website oder ihres Inhalts
• jegliche Anwendung von Data-Mining, Robots oder ähnlichen Tools zur Datensammlung und -extraktion auf der Website
• jegliche Vervielfältigung, Kopie, Verkauf, Weiterverkauf, Besuch oder sonstige Nutzung der Website
• jegliches Framing oder die Verwendung von Framing-Techniken, um Marken, Logos oder andere exklusive Informationen (einschließlich Bilder, Text, Layout oder Form) von Greenworks einzubinden; und
• jegliche Verwendung von Metatags oder anderem „versteckten Text“, der unsere Namen oder Marken verwendet.

Wir gewähren Ihnen ein eingeschränktes, widerrufliches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares und nicht exklusives Recht, einen Hyperlink zur Startseite der Website zu erstellen, solange der Link Greenworks oder seine Produkte oder Dienstleistungen nicht auf falsche, irreführende oder anderweitig anstößige Weise darstellt. Sie dürfen kein Logo oder andere geschützte Grafiken oder Marken von Greenworks im Zusammenhang mit dem Link ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung verwenden.

      5. Verfahren zur Durchsetzung Ihrer Rechte bei Urheberrechtsverletzungen

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden, senden Sie uns bitte Ihre Beschwerde per E-Mail wie unten angegeben. Dieses Formular kann verwendet werden, um alle Arten von Ansprüchen im Zusammenhang mit geistigem Eigentum zu melden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ansprüche bezüglich Urheberrechten, Marken, Designs und Patenten.

Nach Eingang einer Beschwerde können wir bestimmte Maßnahmen ergreifen, einschließlich der Entfernung von Informationen oder Artikeln sowie der Kündigung von Konten, die wiederholt gegen Regeln verstoßen haben, sofern dies angemessen ist. Alle diese Maßnahmen erfolgen ohne Anerkennung einer Haftung und ohne Beeinträchtigung aller Rechte, Rechtsmittel oder Einwände, die ausdrücklich vorbehalten bleiben. Zu den möglichen Maßnahmen gehört auch die Weiterleitung der Beschwerde an die an der Bereitstellung des angeblich rechtsverletzenden Inhalts beteiligten Parteien. Sie erklären sich damit einverstanden, Greenworks von allen Ansprüchen Dritter freizustellen, die gegen Greenworks aufgrund oder im Zusammenhang mit einer Beschwerde geltend gemacht werden.

Wichtiger Hinweis: Die Angabe falscher, irreführender oder ungenauer Informationen in der an Greenworks gerichteten Beschwerde kann Ihre rechtliche Verantwortung begründen. Bei Fragen sollten Sie rechtlichen Rat einholen.